§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Reformer Home GmbH, Harvestehuder Stieg 20, 20149 Hamburg (nachfolgend „Reformer Home"), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Teilnehmer") über die Nutzung des Self-Service-Studios, den Erwerb von Karten und Paketen sowie über Mitgliedschaften.
(2) Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht anerkannt, es sei denn, Reformer Home stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Angebote stellt kein bindendes Angebot dar. Mit dem Abschluss einer Mitgliedschaft, dem Erwerb einer Karte oder der Buchung eines Trainingsslots (online, vor Ort oder über die eingesetzte App bzw. das Buchungssystem) gibt der Teilnehmer ein verbindliches Angebot ab.
(2) Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch Reformer Home (z. B. per E-Mail oder in der App) zustande.
§ 3 Leistungen
(1) Reformer Home betreibt ein Self-Service-Studio für eigenständiges Reformer-Training. Den Teilnehmern stehen hochwertige Reformer mit jeweils eigenem Bildschirm zur Verfügung, der durch ein geführtes Workout leitet. Es findet kein angeleiteter Unterricht, kein Personal Training und keine Betreuung durch Trainer statt. Ein Trainingsslot dauert in der Regel 55 Minuten.
(2) Mitglieder erhalten Zugang zum Studio zu den für den jeweiligen Standort ausgewiesenen Öffnungszeiten über einen App-basierten Zugang. Reformer Home ist berechtigt, Öffnungs- und Zugangszeiten, technische Ausstattung und Inhalte in zumutbarem Umfang zu ändern. Der Empfang ist zu den für den jeweiligen Standort ausgewiesenen Empfangszeiten besetzt.
§ 4 Preise & Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Eine Anmeldegebühr fällt nicht an.
(2) Mitgliedschaftsbeiträge sind monatlich im Voraus fällig. Die Zahlung erfolgt über die in der App bzw. im Buchungssystem angebotenen Zahlungsarten.
(3) Es werden folgende Mitgliedschaften angeboten:
- Core: eine Session pro Woche; höchstens eine offene Buchung zur selben Zeit
- Flow: zwei Sessions pro Woche; höchstens zwei offene Buchungen zur selben Zeit
- Unlimited: beliebig viele Sessions, auch mehrere an einem Tag; höchstens fünf offene Buchungen zur selben Zeit
Offen ist eine Buchung, solange der gebuchte Slot noch nicht begonnen hat.
(3a) Außerdem werden folgende Karten angeboten: Probierpaket (drei Sessions, einen Monat gültig, einmalig je Person für Neukundinnen und Neukunden), Einzelsession (einen Monat gültig), 5er-Karte (drei Monate gültig) und 10er-Karte (sechs Monate gültig). Die Gültigkeit beginnt mit dem Kauf, bei einem Kauf vor der Eröffnung des Studios mit dem Tag der Eröffnung. Nicht genutzte Sessions einer Karte verfallen mit Ablauf der Gültigkeit; eine Erstattung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Geschenkkarten sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem sie gekauft wurden, und ab der Eröffnung des Studios einlösbar.
(4) Die jeweils gültigen Beiträge werden dem Interessenten vor Vertragsschluss in Textform mitgeteilt und sind Bestandteil des Vertrags. Die Mindestlaufzeit richtet sich nach § 5.
(5) Bei den Mitgliedschaften Core und Flow verfallen nicht genutzte Sessions am Ende der jeweiligen Kalenderwoche und werden nicht auf die Folgewoche übertragen.
(6) Reformer Home ist berechtigt, die Beiträge für bestehende Mitgliedschaften frühestens zwölf Monate nach Vertragsbeginn und danach höchstens einmal jährlich anzupassen. Eine Anpassung wird dem Mitglied mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Dem Mitglied steht in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens zu.
§ 5 Mitgliedschaft, Mindestlaufzeit & Kündigung
(1) Die Mitgliedschaft beginnt mit dem im Vertrag genannten Datum und hat eine Mindestlaufzeit von drei Monaten. Das gilt auch für Gründungsmitgliedschaften (Absatz 6). Eine Aufnahmegebühr wird nicht erhoben.
(2) Wird die Mitgliedschaft nicht bis zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt, verlängert sie sich auf unbestimmte Zeit und kann anschließend jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums gekündigt werden (§ 309 Nr. 9 BGB).
(3) Die Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit muss spätestens einen Monat vor deren Ablauf zugehen.
(4) Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail an info@reformerhome.com) oder kann über die Kündigungsschaltfläche in der App bzw. auf unserer Website erklärt werden (§ 312k BGB).
(5) Die Mitgliedsbeiträge sind während der gesamten Mindestlaufzeit zu entrichten, auch wenn das Studio in dieser Zeit nicht genutzt wird.
(6) Gründungsmitgliedschaften und Aktionsangebote können abweichende Beiträge und zusätzliche Leistungen vorsehen; die konkreten Konditionen werden vor Vertragsschluss in Textform mitgeteilt. Für Gründungsmitgliedschaften am Standort Regensburg gilt: Das Angebot ist auf eine begrenzte Zahl von Mitgliedschaften beschränkt, die vor Beginn des Presale festgelegt und mitgeteilt wird. Der vergünstigte Beitrag gilt für die Mitgliedschaften Flow und Unlimited. Die Mindestlaufzeit beträgt drei Monate. Der vergünstigte Beitrag gilt, solange die Mitgliedschaft ununterbrochen fortbesteht; nach einer Kündigung lebt er bei einem späteren Neuabschluss nicht wieder auf. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Neumitglieder.
(7) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn dem Mitglied die Nutzung des Studios aus gesundheitlichen Gründen dauerhaft unmöglich wird; dies ist auf Verlangen durch ein ärztliches Attest nachzuweisen.
(8) Ein Umzug des Mitglieds berechtigt für sich genommen nicht zur vorzeitigen Kündigung.
§ 6 Slot-Buchung & Stornierung
(1) Trainingsslots werden vorab in der App gebucht. Wie viele Buchungen zur selben Zeit offen sein dürfen, richtet sich nach der Mitgliedschaft (§ 4 Abs. 3).
(2) Gebuchte Slots können bis zwölf Stunden vor Trainingsbeginn kostenfrei storniert werden; die Session bzw. ein eingesetztes Guthaben wird in diesem Fall gutgeschrieben.
(3) Als Nichterscheinen gilt, wenn der Teilnehmer nicht spätestens zehn Minuten nach Beginn des gebuchten Slots über den App-Zugang im Studio eingecheckt hat. Der Slot wird dann für andere freigegeben.
(4) Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen gilt die Session bei den Mitgliedschaften Core und Flow sowie bei Karten als genutzt; das eingesetzte Guthaben verfällt.
(5) Bei der Mitgliedschaft Unlimited wird bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen eine pauschale Gebühr von 10 € je Slot fällig. Dem Mitglied bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Reformer Home kein Schaden oder ein wesentlich niedrigerer Schaden als die Pauschale entstanden ist. Die Gebühr wird über die hinterlegte Zahlungsart eingezogen.
(6) In begründeten Ausnahmefällen (z. B. Krankheit) kann sich der Teilnehmer an Reformer Home wenden; eine Kulanzregelung liegt im Ermessen von Reformer Home.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht bei online geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
(2) Erlöschen des Widerrufsrechts: Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn Reformer Home die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Vertragsschluss ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.
Widerrufsbelehrung
Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Reformer Home GmbH, Harvestehuder Stieg 20, 20149 Hamburg, info@reformerhome.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Hast du verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, hast du uns einen angemessenen Betrag für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen.
§ 8 Hausordnung & Verhalten im Studio
(1) Den Sicherheits- und Nutzungshinweisen im Studio, am Bildschirm und den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten. Die Geräte sind pfleglich und bestimmungsgemäß zu nutzen. Aus Sicherheits- und Hygienegründen sind Griffsocken Pflicht.
(2) Reformer Home kann Teilnehmer bei grob unsachgemäßem Verhalten oder Gefährdung anderer von der Teilnahme ausschließen.
§ 9 Gesundheit & Haftung
(1) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Teilnehmer versichert, in einem für die Übungen geeigneten Gesundheitszustand zu sein, und berücksichtigt relevante gesundheitliche Einschränkungen eigenverantwortlich. Im Zweifel ist vorab ärztlicher Rat einzuholen.
(2) Reformer Home haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Reformer Home nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Für mitgebrachte Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.
§ 10 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Deine Cookie-Auswahl kannst du jederzeit unter Cookie-Einstellungen ändern.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.